¿Qué es el Comunicaciones Complejas 101?
Este es un programa de capacitación y entrenamiento que enseña a identificar las habilidades individuales acordes a la personalidad, adicionalmente aprenderán a identificar las habilidades de comunicación en el ámbito corporativo, de ventas, de retención de clientes y de ámbito personal. El programa tiene como eje central las teorías desarrolladas por el Dr. William Moulton Marston psicólogo y escritor graduado de la Universidad de Harvard, quien investigó los conceptos de voluntad y poder, y su efecto en la personalidad y la conducta humana. Adicionalmente, realizó estudios sobre la conciencia, los colores, las emociones primarias y los síntomas corporales. Sus descubrimientos contribuyeron de forma valiosa al campo de la psicología.
¿Cómo lo hacemos?
- Realizamos un assessment a cada participante al curso, que servirá de herramienta durante y después de la capacitación y entrenamiento.
- El programa tiene una duración de ocho (8) horas.
- Usamos como herramientas de aprendizaje juego de roles (play role) y storytelling de casos de éxito personal y profesional de la vida real.
- Cada participante al finalizar el curso, dispondrá de una herramienta que le permitiría identificar perfiles y un plan de acción personalizado para desarrollar habilidades en su comunicación laboral y/o personal.
¿Qué beneficios brinda el programa de entrenamiento?
Los participantes lograrán mejorar sus relaciones virtuales y/o personales, logrando incrementar su confianza y habilidades para comunicarse de forma efectiva.
Adicionalmente se aprenderá a:
- Identificar cómo son las personas, qué buscan, cuál es el trabajo ideal y cómo se comportan bajo presión.
- Analizar qué les gusta, qué no les gusta y cuál es su lenguaje corporal.
- Conocer cómo son los comportamientos de cada perfil y cómo trabajan en equipo.
- Analizar cómo se comunica cada perfil y cómo se relacionan entre sí.
- Diferenciar las características que cada perfil tiene como factor motivacional y cómo negocian.
- Identificar otras habilidades adicionales de cada perfil.
DISC
DISC (Dominante, Influyente, Estable y Concienzudo), un lenguaje usado por varias compañías listada en FORTUNE500
¿Qué le ofrecemos a las empresas y/o a los profesionales de ventas, a través de este entrenamiento?
- Mejorar las comunicaciones internas con un mismo idioma de comunicación efectivo.
- Comprender que cada persona dentro y fuera de la organización tiene diferentes comportamientos, y conocerlos dan una ventaja competitiva de comunicación efectiva.
- Identificar las habilidades y destrezas de los equipos de trabajo de la organización, definiendo las personas correctas en los cargos correctos.
- Comprender que los comportamientos son cruciales y las limitaciones, fortalezas y debilidades de los equipos son producto del poco análisis del comportamiento de cada persona con la que se interactúa habitual o esporádicamente.
Enfoque del entrenamiento:
- Personalizado.
- Juego de roles interactivo.
- Aprendizaje activo por medio de debate y discusión.
- Retroalimentación personal.
- Evaluación – Assessment.
Competencias aprendidas:
- Comunicación efectiva.
- Empatía y tacto.
- El respeto.
- Seguridad en sí mismo.
- Escucha efectiva.
¿A quiénes podría servirle este programa de entrenamiento?
- Negocios B2B o B2C en ventas complejas.
- Profesionales de ventas con experiencia.
- Personas naturales que aún no son profesionales de ventas y que han visto la carrera de ventas como una oportunidad de vida profesional inteligente.
¿A quién va dirigido?
A juntas directivas, ejecutivos de alta gerencia, directores, gerentes, personal de diferentes áreas como ventas, mercadeo, gestión humana, finanzas, crédito y cartera, logística, abastecimiento, legal, entre otras y que constantemente tienen comunicaciones internas y externas con otras personas.