¿Qué es el El arte de identificar comportamiento de los compradores?
Este es un programa desarrollado para identificar el perfil de los compradores y comprador no es la persona que trabaja en el área de compras, es la persona que de una u otra forma participa del proceso de compra.
Con este entrenamiento se lograrán identificar las habilidades y destrezas de los diferentes compradores y tiene como eje central estudiar las teorías desarrolladas por el Dr. William Moulton Marston psicólogo y escritor graduado de la Universidad de Harvard, quien investigó los conceptos de voluntad y poder, y su efecto en la personalidad y la conducta humana. Adicionalmente realizó estudios sobre la conciencia, los colores, las emociones primarias, y los síntomas corporales. Sus descubrimientos contribuyeron de forma valiosa al campo de la psicología.
¿Cómo lo hacemos?
- Realizamos un assessment a cada participante al curso, que servirá de herramienta durante y después de la capacitación y entrenamiento.
- El programa tiene una duración de ocho (8) horas.
- Usamos como herramientas de aprendizaje juego de roles (play role) y storytelling de casos de éxito personal y profesional de la vida real.
- Cada participante al finalizar el curso, dispondrá de una herramienta que le permitiría identificar perfiles y un plan de acción personalizado para desarrollar habilidades en su comunicación laboral y/o personal.
¿Qué beneficios brinda el programa de entrenamiento?
Los participantes lograrán identificar las habilidades y destrezas que tiene cada perfil de compras.
Adicionalmente se aprenderá a:
- Identificar en los compradores cómo son, qué buscan, cuál es el trabajo ideal y cómo se comportan bajo presión.
- Analizar del comprador qué les gusta, qué no les gusta, y cuál es su lenguaje corporal.
- Conocer cómo son los comportamientos de cada perfil y cómo trabajan en equipo e individualmente.
- Comprender cómo se comunica cada perfil (DISC) y cómo se relacionan en situaciones bajo presión y situaciones sin presión.a
- Entender las características que cada perfil tiene como factor motivacional y cómo negocian, el estilo de liderazgo, cómo se adaptan a los cambios, cómo toman decisiones, cómo emprenden nuevas iniciativas, cómo atienden a los vendedores y qué limitaciones tiene cada perfil DISC.
- Identificar otras habilidades adicionales de cada perfil del comprador.
DISC
DISC (Dominante, Influyente, Estable y Concienzudo), un lenguaje usado por varias compañías listada en FORTUNE500.
¿Qué le ofrecemos a las empresas y/o a los profesionales de ventas, a través de este entrenamiento?
- Equipo de ventas o comercial capacitado y entrenado en procesos efectivos y complejos de comunicación.
- Cada participante adquiere herramientas desarrolladas por expertos en psicología comportamental.
- Los participantes lograrán comprender los comportamientos de decisión de los compradores, obteniendo ventajas competitivas en las negociaciones.
- Los asistentes, comprenderán qué perfiles (DISC) de los compradores tienen mayor o menor atracción de forma natural, así cada perfil de ventas sabrá la forma correcta de comunicarse con otros perfiles (DISC).
Enfoque del entrenamiento:
- Personalizado.
- Juego de roles interactivo.
- Aprendizaje activo por medio de debate y discusión.
- Retroalimentación personal.
- Evaluación – Assessment.
Enfoque del entrenamiento:
- Comunicación efectiva.
- Empatía y tacto.
- El respeto.
- Seguridad en sí mismo.
- Escucha efectiva.
¿A quiénes podría servirle este programa de entrenamiento?
- Organizaciones B2B o B2C en ventas complejas.
- Profesionales de ventas con experiencia.
- Personas naturales que aún no son profesionales de ventas y que han visto la carrera de ventas como una oportunidad de vida profesional inteligente.
¿A quién va dirigido?
A alta dirección, VP Ventas, VP Comerciales, VP Mercadeo, Gerentes de Ventas, Key Account Management, profesionales de ventas, entre otros. Otros profesionales que quieren iniciar su carrera profesional en el área de ventas, servicio al cliente, retención de clientes y/o áreas de soporte a ventas.